ゲーセンバイト>初対面の人と上手に話す方法

接客の続きです。人には得手不得手があります。初対面の人と
話すなんてとんでもない!って繊細な人もいると思います。
僕も、どちらかというとそっちタイプの人でした。
今でこそ普通に出来てますが、最初はモジモジしてましたよ。

そこで、なるべく上手く話せる方法があるので聞いてください!
ゲーセンで培ったものですが、他の職種でも使えるはずです。

まず、お客さんが複数でいた場合。
自分が話そうとしている人の連れをいじります。子供連れの親に
話すなら子供のこと、子供に話すなら親のこと、また友達のことでも
いいです。

すると相手は、別に自分の話題じゃないから比較的気軽に話して
くれることが多いです。これは使えますよ。そこから徐々に本人さん
の話題にシフトしていけばいいのです。最初は下らないネタを
振っても構いません。

相手が一人の場合はどうしたらいいのか?大丈夫です。
店員としての言葉だけ話してればいいです。「いらっしゃいませ」
とか「どうなさいましたか?」とか、そんなんでいいです。

相手は別に話すために来てるんじゃないし、一人ならなおさら
その傾向が強いでしょう。仮に、話がしたくて来てるなら向こうから
何かと話してくるでしょう。適当に相槌をうちながら、何かパスが
きたら乗っかりましょう。

笑顔でいてれば大概のトラブルは去っていくはずです。

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